Стратегия

Как подготовить сезонную стратегию в цифровом маркетинге

Время чтения: 7 минут
Поделитесь ссылкой в социальных сетях, чтобы не потерять:

Сложно не заметить, как в декабре в магазинах (и даже онлайн!) начинают появляться украшения, что означает, что смекалистые компании готовятся к сезону Рождественских закупок. А ваш бизнес в этом году был хорошо подготовлен к Новогоднему сезону? В честь Китайского Нового года наша небольшая и немного праздничная статья.

Если вы занимаетесь продажами онлайн, вы наверняка осознаете всю важность понимания трендов в вашем бизнесе. Один из влиятельнейших сезонных трендов в году для любого бизнеса – Рождественские праздники.

По данным отчета IMRG, Британской Ассоциации Розничной Торговли Онлайн, в 2017 года, «к декабрю 2017 года количество розничных продаж онлайн в год выросло на 9,7%». Приблизительно £15,86 млрд было потрачено на них, что только подтверждает постоянство тренда потребителей, совершающих предновогодние закупки онлайн. Тем не менее, в этом же отчете отображается «падение активности на 13,3% за месяц от ноября», что дает право предположить, что основные покупки к Рождеству совершаются клиентами в более ранние месяцы.

Тренд совершения покупок при помощи мобильных устройств также набирает обороты. Campaign также сообщает, что в Кибер понедельник в 2017-ом, один из главных Рождественских дней активного шопинга, 60% онлайн продаж пришлось именно на мобильные устройства. Такая тенденция превосходства мобильных покупок над привычными онлайн закупками впервые наблюдалось в феврале 2016-ого года.

Тем не менее, успех онлайн продаж не означает, что вашему бизнесу обязательно повезет в новой среде. Онлайн-покупатели могут перемещаться от одного магазина к другому невероятно легко и быстро в поисках лучших сделок – таким образом, особенно важно уметь цеплять таких «путешественников» за крючок.

Таким образом, для того чтобы преуспеть в сезонных онлайн продажах и выделиться среди конкурентов, компаниям необходимо заранее инвестировать в цифровую стратегию.

Анализируйте и учитесь

Ваш первый шаг: проанализируйте свой предыдущий опыт. Что получилось за предыдущие годы? Здесь стоит обратить внимание на самые продающиеся продукты и на самый активные дни касательно трафика. Изучив всю доступную информацию, вы сможете определить, что стоит повторить еще раз, а что вам необходимо преобразовать и улучшить.

Вы можете использовать сервис Google Analytics для того, чтобы ответить как минимум на следующие вопросы:

  • Когда на мой сайт приходит наибольшее количество трафика?
  • Когда мой сайт получает наибольшее количество конверсий eCommerce?
  • Какие страницы обладают самым активным трафиком?
  • Какие страницы отличаются наибольшим количеством eCommerce конверсий (иными словами, продаж)?
  • Были ли страницы, не показавшие достойных результатов за предыдущие годы?

Зарегистрируйтесь в Google Analytics и пройдите следующий путь: Acquisitions > All Traffic > Channels (Приобретения > Весь трафик > Каналы). Изучите процент конверсий начиная с октября по февраль.

Говоря о конкретном сайте на примере вверху, мы можем проследить как уровень конверсии увеличивается на период ноябрь-декабрь, определяя некоторые ключевые даты в покупках. Следующий шаг – грамотно использовать полученные данные в Вашей кампании.

Таким же образом, вы сможете определить лидирующие страницы в привлечении клиентов на ваш вебсайт за весь указанный период и понять, какие из них принесли ему наибольшее количество конверсий за предыдущие годы.

Эти данные помогут вам определить, какие товары и услуги продвигать на главной странице вашего сайта. Вы также сможете оценить лучшее время для таргетирования рекламных кампаний и предложений, которые приведут к наилучшим показателям конверсии.

Как подготовить сайт для сезонных распродаж?

Один из основных элементов вашей Рождественской стратегии для онлайн продаж – ваш сайт, в то же время являющийся витриной вашего магазина. Вот несколько примеров, как вы можете использовать SEO, PPC, почтовый маркетинг и социальные сети, чтобы выгодно провести праздничное время в следующем году.

Сезонное SEO

Чтобы привлечь рождественских покупателей, вашему веб-сайту необходимо сфокусироваться на празднике, что позволит ему завоевать высокие позиции в поисковых результатах по тематическим новогодним запросам, а также показывать ваши рождественские товары в привлекательной и удобной для пользователя форме. Это касается не только Рождества и череды новогодних праздников: вы также можете добавить другие «праздничные» страницы, например, страничку с предложениями Черной пятницы.

Источник: The Range

Так потребители легко смогут находить именно то, что они ищут, и повысить качество ранжирования.

Поиски зимнего периода будут сильно отличаться от весенних и летних, поэтому на данном этапе особенно важен анализ ключевых слов.

Например, если покупатель ищет платье в июне, то скорее всего поисковый запрос будет звучать как «летние праздничные платья» или «пляжные платья». В отличие от них, когда наступит октябрь, поиск необходимо переключить на что-либо вроде «платья для рождественской вечеринки» или «платье для новогодней ночи». Очевидно, что ряд магазинов с одеждой постоянно обращаются к этой стратегии:

В зависимости от области вашего бизнеса, сезонное SEO играет ключевую роль также помогая вам ранжироваться в различных вариациях поиска. Очень важно убедиться, что вы выбираете правильные ключевые слова, которые будут привлекать наиболее релевантный трафик на ваш сайт. Существует ряд инструментов для исследования ключевых слов, которые вы можете использовать для определения наилучших терминов для оптимизации вашей страницы.

Выбрав ваши ключевые слова для определенного трафика, вам необходимо применить ваши знания на практике на всех подходящих страницах на вашем сайте.

Вы также можете использовать данные полученные в Google Analytics ранее для выбора страниц, на которых стоит сконцентрировать свое внимание, прилагая все возможные усилия по оптимизации.

Оптимизация для мобильных устройств

Как мы отмечали ранее, наблюдается тенденция покупать товары и услуги при помощи мобильных устройств, поэтому вам необходимо убедиться, что ваш сайт оптимизирован и для мобильных устройств. На данный момент невероятное количество потребителей просматривает магазины онлайн со своих мобильных устройств по сравнению с предыдущими годам. Они сравнивают цены, рассматривают товары и совершают покупки. По данным eMarketer, в 2018 году в Великобритании около 60% покупателей будут совершать покупки при помощи смартфонов.

Если вы этого еще не сделали, убедитесь, что ваш веб-сайт электронной коммерции адаптирован или создан в первую очередь для мобильных устройств, чтобы вы могли эффективно соответствовать ожиданиям потребителей.

Подготовка маркетинговой коммуникации

Итак, вы подготовили свой магазин и его сайт электронной коммерции к Рождеству. Вы провели исследование, оптимизировали страницы для поиска и мобильных устройств и готовы приступить к продажам. Пришло время рассказать об этом людям.

Несколько советов по каналам:

1. Маркетинг электронной почты

Данный вид маркетинга — очень эффективный способ информировать клиентов о ваших рождественских акциях. Вы можете использовать его, соответствующим образом настраивая таргетинг на праздничные рекламные акции и привлекая больше посетителей на сайт. Вот некоторые из ключевых советов по использованию почтового маркетинга в этот праздничный сезон:

Почистите свой список — Начните с очистки вашего почтового маркетингового списка. Используйте этот совет в более спокойное время (например, в сентябре), чтобы привести в порядок свою базу данных и убедиться, что все ваши данные верны. Это поможет вам лучше ориентироваться в своих кампаниях.

Персонализация – Говорите со своим клиентом напрямую. Персонализация не ограничивается только лишь именем и местоположением! Вы можете персонализировать даже электронную почту, обращаясь к истории. Если кто-то купил рождественский джемпер в прошлом году, он может быть заинтересован в том, чтобы увидеть предложения этого года.

Сегментация – Предлагайте своим получателям только те сообщения, которые с наибольшей вероятностью будут конвертировать. Если у вас есть предложение на основе геолокации для определенного магазина, ориентируйте покупателей по местоположению.

Анализируйте корзину покупателя – Направляйте электронную почту тем, кто сохранил товары в своей корзине, не совершив покупку. Это отличный способ увеличить продажи с вашего сайта. Вы также можете использовать Google Analytics, чтобы определить, на какой стадии процесса оформления заказа происходит большинство отказов, и использовать эти данные для улучшения процесса оформления заказа на вашем сайте.

Realtime (в режиме реального времени) – Продвигайте ежедневные предложения в режиме реального времени, используя маркетинг электронной почты. Если вы предлагаете бесплатную доставку только на один день, электронная почта является отличным каналом для передачи этого сообщения вашей существующей клиентской базе. Вы можете использовать данные о конверсии электронной торговли, полученные в Google Analytics ранее, чтобы определить наилучшее время для отправки этих электронных писем.

Напоминайте о преимуществах покупки онлайн – Больше никаких бесконечных очередей или холодных зимних походов по магазинам. Убедитесь, что вы указали крайние сроки действия вашего предложения. Внедрите чувство срочности, чтобы обязать аудиторию приобрести продукт прямо сейчас.

2. Социальные сети

Ваши посты в социальных сетях в преддверии Рождества могут стать праздничными. При создании плана учитывайте свои цели и используйте целый комплекс различных постов, нацеленных на вовлечение, переход по ссылкам на ваш сайт и продажи.

Поразмышляйте над предложением промо-кодов, например, на бесплатную доставку или подарок, чтобы стимулировать продажи.

Таким образом вы сможете выстроить отношения с потенциальными и существующими клиентами, укрепить лояльность и защиту бренда. Подумайте, как вы можете использовать Facebook, Twitter и YouTube для лучшего эффекта. Для вдохновения посмотрите, что уже сделали ваши конкуренты и что хорошо сработало у них.

3. Сезонный PPC (Pay per click)

Google AdWords — это еще один отличный способ убедиться, что ваши продукты (или услуги) видит достаточное количество необходимых вам людей. Для этого обязательно выполняйте следующие 4 шага:

  • проводите сезонные исследования ключевых слов
  • создавайте сезонные кампании
  • пишите сезонные объявления
  • отслеживайте эффективность кампании

Как и в случае с SEO, вы наверняка захотите увидеть, как ваши объявления показываются по сезонным поисковым запросам. Проведите сезонное исследование ключевых слов и создайте сезонные кампании соответственно.

Привычные правила также применимы для сезонных кампаний с оплатой за клик, где вам необходимо убедиться, что ваши объявления актуальны. Напишите тексты, привлекающие пользователей, и предложите для них самую релевантную целевую страницу по их поисковому запросу на вашем веб-сайте. Все ваши сезонные целевые страницы необходимо оптимизировать для соответствующих поисковых запросов.

Следующий пример показывает как сайт notonthehighstreet.com вовсю использует выгоду сезонных PPC объявлений. На изображении отмечено, как их необходимо создать таким образом, чтобы они соответствовали поисковым запросам, используемым потенциальными посетителями сайта:

Кликнув на объявление, вы попадете прямиком на релевантную лендинговую страницу, которая предоставит вам необходимый список идей подарка на Рождество для детей:

Заголовок на странице четко отображает, о чем идет речь. Есть также подзаголовки, которые разбивают категории подарков по возрасту, представляют новые и персонализированные подарки, а также многое другое.

Что-то забыли?

В 2019-ом году вы сможете успешно воспользоваться нашими базовыми советами, ведь приведенные примеры это всего лишь некоторые из способов для подготовки вашего бизнеса к Рождеству и другим «сезонным» событиям. Выстраивайте свою сезонную тактику заранее, и вы действительно сможете заработать во время праздников!

Статья адаптирована для Increase.by на основе: https://www.hallaminternet.com/seasonal-digital-marketing-strategies/

Отставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.Обязательные для заполнения поля отмечены *

Подпишитесь на ежемесячную рассылку блога increase

Получайте уведомления с анонсами свежих материалов блога!

  • уже подписались: 0